דף הבית

טלמיטינג:

   
 
טלמיטינג- מהו ?, טלמיטינג - סוגים,
טלמיטינג - עקרונות, טלמיטינג - טיפים
 
         קורס מכירות חינם !

 

מהו טלמיטינג ?

טלמיטינג הוא תהליך שיטתי שמטרתו תיאום פגישה באמצעות הטלפון.
הטלמיטינג הינו למעשה סוג של מכירה ("מכירות פגישה").

(להרחבה - ראה מאמרי "מכירות" באתר זה)

טלמיטינג - סוגים:

ניתן לחלק את סוגי ומאפייני הטלמיטינג לפי מימדים שונים הקשורים ומשיקים לתהליך:

• מימד הלקוח: מכירה לפרטיים/מכירה לעסקים, מכירה לעסקים קטנים/מכירה לתאגידים,                  
• סוג המוצר/שירות: מכירת מוצרים/מכירת שירותים, 
                            מוצרים מבוקשים (נקנים) / מוצרים לא מבוקשים (נמכרים)
• גודל העסקה: מכירה קטנה/מכירה גדולה
• אופי התהליך: מכירת מומחה/מכירת אמפתיה
  
  טלמיטינג  - עקרונות  :
• מכירה היא תהליך ולא אירוע נקודתי
• אם כל הבעיות / הקשיים לא נפתרו כהלכה לאורך התהליך - לא תתבצע סגירה
• מכירה היא פעולה של התאמה בין מה שהלקוח צריך ורוצה, למה שיש למוכר להציע
  
  
  
  
  
  טלמיטינג - טיפים: 
• "...ומכרת לרעך כמוך..." - מכור לאחרים - כפי שהיית רוצה שימכרו לך
• עד שאינך יודע בדיוק מה הלקוח הספציפי שמולך רןצה/צריך -
      אינך יכול להציע לו מוצר/שירות
• מכירה טלפונית היא כמו שיווק (ראה מאמרי בנושא שיווק) לאדם 1, מעין שיווק 1:1
• שיחת מכירה טלפונית היא דיאלוג (דו-שיח), ולא מונולוג (של איש המכירות)
  
   
• עבודתו של הטלפן/ית היא עבודה של חיפוש והתאמה:
      חיפוש מועמדים בעלי פוטנציאל סביר להפוך להיות לקוחות,
      והתאמה מוצלחת של מוצרים ושירותים שונים עבורם.
• טלפן טוב = פתיחת דלתות + סגירת עסקאות. 
   
  רוצה לשפר דרמטית את השיווק והמכירות בעסק / בחברה שלך  ?